Quejas y sugerencias del Ministerio de Cultura y Deporte

Acceso al servicio online Plazo de presentación de solicitudes:ABIERTO PERMANENTE

Aviso:

Para registrar su queja/sugerencia:

  • Si dispone de certificado electrónico, puede hacerlo electrónicamente a través de la sede.
  • Si no dispone de certificado electrónico, debe imprimir el impreso oficial de su solicitud y dirigirlo a la dirección que aparece al pie, presentándolo en las oficinas de registro del Ministerio, o bien utilizando cualquiera de los medios previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Si la queja no se registra no se podrá tramitar.

Índice

Información general

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Descripción

El ciudadano puede presentar las quejas y sugerencias relacionadas con la prestación y el grado de satisfacción con la prestación de servicios

Destinatarios

Ciudadanos

Solicitud

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Plazo de presentación de solicitudes

Abierto permanentemente

Instrucciones

La presentación de quejas y sugerencias puede realizarse por las siguientes vías:

  • Presencialmente en las oficinas de registro.
  • Por correo postal.
  • Mediante acceso al servicio en línea (requiere firma electrónica).
  • Las quejas y sugerencias también podrán presentarse en cualquier otra UQS u Oficina de Registro de los servicios centrales y periféricos de la Administración General del Estado.

Para consultar el estado de su queja es preciso que acceda a la sede electrónica con sus claves de usuario y contraseña. Asimismo, debe conservar la dirección de correo electrónico que indicó en el formulario porque será la que utilice el sistema para comunicarse con usted.

Presentación de la solicitud

Más información

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Contacto

Las consultas sobre el procedimiento pueden realizarse por cualquiera de los medios que se encuentran en la página de Información administrativa.

Información de SIA

  • Denominación del trámite: Quejas y sugerencias del Ministerio de Cultura y Deporte
  • Código: 1971589
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