Zerbitzu-gutunen

Herritarrei kalitatezko zerbitzuak emateko konpromisoa du Ministerioak. Horretarako, kalitate-plan eta -ekintzak egiten ditu, bai bertako unitate guztietan, baita Estatuko Administrazio Orokorraren kalitate-araudian ere.

Politika hau aurrera eraman ahal izateko funtsezkoak dira Zerbitzu Eskaintzak. Zerbitzu-eskaintzak etengabe zerbitzuak hobetzeko baliabideak dira, hots, erakunde publikoak kudeatu eta eskaintzen dituzten zerbitzuek zer-nolako kalitate-konpromisoak dituzten jakinarazteko dokumentuak, betiere kontuan hartuta zeintzuk diren herritar eta erabiltzaileen behar eta itxaropenak eta jarduera publikoetan eskatzen den gardentasuna.

Oficina de Atención al Ciudadano

Biblioteca Nacional de España

Consejo Superior de Deportes

Industrias Culturales y Mecenazgo

Cartas de Servicios de la Subdirección General de Promoción de Industrias Culturales y Mecenazgo

Instituto de la Cinematografía y de las Artes Audiovisuales (ICAA)

Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música (INAEM)

Subdirección General de Archivos Estatales

Subdirección General de Museos Estatales

Subdirección General del Protectorado de Fundaciones

Biblioteca

Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía

Museo Nacional del Prado

Subir