Cartes de serveis

El Ministeri té el compromís de proporcionar uns serveis de qualitat als ciutadans. Per a això desenvolupa plans i accions de qualitat a través de les diferents unitats que el componen i en el marc de la normativa de qualitat de l’Administració General de l’Estat.

Un element essencial per desenvolupar aquesta política són les Cartes de Serveis. Les Cartes de Serveis, com a eines de millora contínua dels serveis, són documents mitjançant els quals les organitzacions públiques informen sobre els compromisos de qualitat dels serveis que gestionen i presten, en resposta a les necessitats i expectatives dels ciutadans i usuaris i a la demanda de transparència en l’activitat pública.

Oficina de Atención al Ciudadano

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Biblioteca Nacional de España

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Consejo Superior de Deportes

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Industrias Culturales y Mecenazgo

Cartas de Servicios de la Subdirección General de Promoción de Industrias Culturales y Mecenazgo

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Instituto de la Cinematografía y de las Artes Audiovisuales (ICAA)

• Cartas de Servicios del Instituto de la Cinematografía y de las Artes Audiovisuales (ICAA)

Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música (INAEM)

• Cartas de servicios del INAEM

Subdirección General de Archivos Estatales

• Cartas de servicios de Archivos Estatales

Subdirección General de Museos Estatales

• Cartas de Servicios de Museos Estatales

Subdirección General del Protectorado de Fundaciones

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Biblioteca

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Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía

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Museo Nacional del Prado

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