Service Charters

The Ministry is committed to providing citizens with quality services. To that end it develops quality plans and actions via its various departments and under the quality regulations of the General Government Administration.

An essential element for the development of this policy are its Service Charters. Service Charters, as instruments for the continuous improvement of services, are documents through which public organisations can inform themselves on commitments to the quality of the services managed and offered, in response to the needs and expectations of citizens and users, and the demand for transparency regarding public activity.

Oficina de Atención al Ciudadano

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Biblioteca Nacional de España

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Consejo Superior de Deportes

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Industrias Culturales y Mecenazgo

Cartas de Servicios de la Subdirección General de Promoción de Industrias Culturales y Mecenazgo

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Instituto de la Cinematografía y de las Artes Audiovisuales (ICAA)

• Cartas de Servicios del Instituto de la Cinematografía y de las Artes Audiovisuales (ICAA)

Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música (INAEM)

• Cartas de servicios del INAEM

Subdirección General de Archivos Estatales

• Cartas de servicios de Archivos Estatales

Subdirección General de Museos Estatales

• Cartas de Servicios de Museos Estatales

Subdirección General del Protectorado de Fundaciones

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Biblioteca

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Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía

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Museo Nacional del Prado

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