INAEMerako kexak eta iradokizunak

Estatuko Administrazio Nagusiko kalitatea hobetzeko esparru orokorra ezartzen duen uztailaren 29ko 951/2005 Errege Dekretuan aurreikusitako kalitate programak eta herri administrazioek hiritarrekin baliabide elektronikoen bidez duten harremanari buruzko araudia betez, hiritarrek beren kexak eta iradokizunak aurkeztu ahal izango dituzte Erregistro Elektronikoaren bidez, INAEMen zerbitzu zentraletara edo edozein Produkzio Unitatetara zuzenduta. Horretarako, onartutako ziurtagiri elektronikoa eduki behar da.

Eskaera aurkeztu den egun eta ordu ofiziala elektronikoki sinatzerako unean, hau da, "Sinatu eta Bidali" botoia sakatzean, jasota geratzen dena da.

Norberaren izenean edo beste pertsona fisiko baten ordezkari gisa kexa edo iradokizuna aurkezteko, pertsona fisikoaren ziurtagiri digitala erabili behar da.

Pertsona juridiko baten ordezkari gisa kexa edo iradokizuna aurkezteko, pertsona fisikoaren ziurtagiria erabili behar da, ordezkariaren izenean, edo pertsona juridikoaren ziurtagiria, ordezkariaren nortasuna eta ordezkatutako entitatearen nortasuna adierazita.

Kexak eta iradokizunak ere egin daitezke INAEM (Plaza del Rey, 1. 28004, Madrid) erdiko zerbitzuetan aurkeztu, Unitate edo edozein erregistro publikoak, bai pertsonalki edo posta bidez. Prozesatzeko forma estandarra, eta, batez ere hau orri berean aipatzen zerbitzuen egoitzan eskuragarri, download batean formalizatu beharko.

Kexek eta iradokizunek ez dute administrazio-errekurtso izaerarik, hortaz, horiek aurkezteak ez ditu geldiaraziko indarrean dauden arauetan helegitea egiteko ezarritako epeak, eta ez ditu inola ere baldintzatutako hiritarrek balia edo erabil ditzaketen ekintzak edo eskubideak.

Más información

• Formulario impreso de quejas
• Presentación de quejas y sugerencias a través del Registro Electrónico (es necesario certificado electrónico). Procedimientos-Quejas y Sugerencias-Quejas y Sugerencias dirigidas al Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música.