Quejas y sugerencias del Ministerio de Cultura y Deporte

Acceso al servicio online Plazo de presentación de solicitudes:ABIERTO PERMANENTEMENTE

Aviso:

Para registrar su queja/sugerencia:

Si dispone de certificado electrónico, puede hacerlo electrónicamente a través de la sede.
Si no dispone de certificado electrónico, debe imprimir el impreso oficial de su solicitud y dirigirlo a la dirección que aparece al pie, presentándolo en las oficinas de registro del Ministerio, o bien utilizando cualquiera de los medios previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Si la queja no se registra no se podrá tramitar.

Índice

Información general

Descripción
Destinatarios

Solicitud

Plazo de presentación de solicitudes
Instrucciones
Presentación de la solicitud

Más información

Contacto
Información de SIA

Información general

Subir

Descripción

El ciudadano puede presentar las quejas y sugerencias relacionadas con la prestación y el grado de satisfacción con la prestación de servicios

Destinatarios

Ciudadanos

Solicitud

Subir

Plazo de presentación de solicitudes

Abierto permanentemente

Instrucciones

La presentación de quejas y sugerencias puede realizarse por las siguientes vías:

Presencialmente en las oficinas de registro.
Por correo postal.
Mediante acceso al servicio en línea (requiere firma electrónica).
Las quejas y sugerencias también podrán presentarse en cualquier otra UQS u Oficina de Registro de los servicios centrales y periféricos de la Administración General del Estado.

Para consultar el estado de su queja es preciso que acceda a la sede electrónica con sus claves de usuario y contraseña. Asimismo, debe conservar la dirección de correo electrónico que indicó en el formulario porque será la que utilice el sistema para comunicarse con usted.

Presentación de la solicitud

Las solicitudes y escritos podrán presentarse en cualquiera de las dependencias contempladas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Consulta las oficinas de registro