Accessibilitat

Per les característiques de les sales, on predominen els passos estrets i una museografia que mostra les obres en el seu muntatge original i sense elements protectors, el visitant amb discapacitat visual trobarà certes dificultats en el recorregut del museu. No succeeix el mateix amb les persones sordes, amb discapacitat auditiva o amb mobilitat reduïda, per a qui el museu ha estat especialment adaptat.

A continuació, oferim informació detallada. Si ho desitja, també pot descarregar el fullet daccessibilitat:

Museu accessible

Persones amb mobilitat reduïda

El caràcter històric de ledifici que alberga el museu i la disposició de les seves col·leccions que provoquen que alguns dels seus espais presenten certes dificultats daccés: lentrada a les sales de petites dimensions no és possible, però poden gaudir-se des dels llindars.

Aconsellem avisar prèviament de la seva visita per poder oferir-los el millor servei possible. El museu disposa de dues cadires de rodes a disposició del públic amb mobilitat reduïda. Per realitzar la visita, contactin amb el personal de seguretat a la porta principal. L'accés es facilitarà per la porta del jardí, on hi ha una plataforma per evitar les escales. Igualment en la taquilla es proporcionarà el fullet Museu Accessible amb tota la informació, recorregut i serveis.

Com arribar-hi

Línies dautobús amb vehicles adaptats: 1, 2, 3 (tornada), 44, 46, 74, 75, 133, 148, 202, C1 y C2 (Servei dAtenció al Client de lEMT: 902 50 78 50).

Estacions de metro accessibles: Ventura Rodríguez (L3), sortida a C/ Princesa 22; i Plaza de España (L3, L10) sortides a Plaza de España, 20 i Plaza del Conde de Toreno (Centre Interactiu dAtenció al Client del Metro de Madrid: 902 44 44 03).

Aparcament públic: Plaza de España, amb 60 places accessibles (91 548 08 66).

La zona compta amb voreres rebaixades segons la normativa municipal.

Persones sordes i amb discapacitat auditiva

Per a conferències, cursos, jornades i altres activitats públiques similars, el Museu Cerralbo compta amb un servei dintèrprets de LSE amb sol·licitud prèvia amb una setmana dantelació, al telèfon 91 547 36 46. Igualment, es mostra un vídeo introductori de la història de palau i la família Cerralbo (Sala de Vídeo) subtitulat en anglès i castellà.

Per a les persones amb discapacitat auditiva, el museu ofereix bucles magnètics fixes en la taquilla, sala dactes i un aula didàctica; llaços dinducció magnètica i amplificadors automàtics per a les guies d'àudio; ofereix també radioguies amb connexió a llaços personals dinducció magnètica i equips portàtils damplificació automàtica per a la resta de sales on tenen lloc esdeveniments (Sala de Ball, Sala d'Exposicions Temporals i Sala Peça del Mes), amb sol·licitud prèvia en el moment de formalitzar la inscripció o reserva corresponent.