Normas para la visita

Normas específicas por Covid-19

Siguiendo las instrucciones de las autoridades competentes, hemos adoptado las medidas necesarias para garantizar una visita segura para cada uno de nuestros visitantes y del personal del Museo:

• Sigue en todo momento las indicaciones del personal del Museo.
• Es obligatorio el uso de mascarilla.
• La visita podrá realizarse de forma individual o de manera conjunta si es un núcleo familiar o de personas convivientes. Si vienes con los tuyos, manten el grupo unido.
• Las visitas de grupo están limitadas a 30 personas máximo, previa reserva.
• Manten la distancia de 2 metros de seguridad interpersonal.
• Recuerda lavarte las manos con frencuencia.
• Evita tocar superficies.
• Al toser o estornudar, cúbrete con el brazo.
• El servicio de guardarropa no estará disponible. Lleva un bulto pequeño.
• Recomendamos comprar la entrada online . Si compras la entrada en taquilla, paga con tarjeta, si es posible.

Puedes encontrar más información para la visita a cualquiera de los museos estatales aquí.

Normas generales para la visita

• Por razones de seguridad u otras circunstancias, el Museo se reserva el derecho de cerrar temporalmente espacios de la exposición. De igual modo, para organizar el cierre de las distintas áreas, se comunicará al público el final de la visita minutos antes de la hora del cierre oficial.
• Le está permitido fotografiar y filmar en el interior del Museo, excepto con flash y trípode, a todo visitante que lo desee para uso personal. Cualquier otro tipo de reportaje (difusión comercial, publicitaria, estudio, etc.) deberá contar con la oportuna acreditación del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
• Es obligatorio depositar todo tipo de objetos voluminosos que, por sus características, dificulten el correcto desarrollo de la visita, en el servicio de guardarropa.
• No está permitida la entrada de animales, excepto perros guía de invidentes, según la normativa internacional que rige para estos centros.
• El visitante se conducirá con respeto y seguirá las indicaciones, en su caso, de los encargados del orden y vigilancia de las salas, absteniéndose de fumar, comer, beber, hablar en voz alta y tocar las piezas.
• Espacio video-vigilado. Art. 22 de Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• El Museo, para bien de todos, agradece su inestimable colaboración.

Existe a disposición del público visitante un libro de quejas y sugerencias. (R.D. 951/2005 de 29 de julio).