Los grupos (asociaciones, grupos organizados, educación no reglada) pueden realizar su visita por libre o solicitando el servicio de visitas guiadas por voluntarios culturales pertenecientes a la CEATE.
El servicio de mediación cultural del Museo de América realiza visitas especiales para públicos con necesidades específicas y colectivos que así lo requieran y soliciten.
Visitas realizadas por los voluntarios culturales de la CEATE, que se encargan de mostrar y explicar las colecciones con contenidos adaptados a la enseñanza reglada.
El Museo de América ofrecie a los centros escolares un acercamiento al museo y sus colecciones a través de recorridos adaptados a los diferentes ciclos educativos.