Información administrativa

Consulta telefónica

Si su consulta es relativa al Bono Cultural Joven, debe usted dirigirse a los teléfonos:

• 91 740 67 93 si es una consulta general sobre el Bono Cultural Joven de 8:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes laborables de ámbito nacional. Puede también utilizar el correo electrónico bcj@fnmt.es.
• 91 097 12 23 si es una consulta por problemas con la tarjeta o pagos con la misma del Bono Cultural Joven de 8:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes laborables de ámbito nacional. Puede también utilizar el correo electrónico bonoculturaljoven@correosprepago.es

Para el resto de consultas:

Teléfono de Cultura: 91 701 74 81

• Horario:

  • de lunes a jueves, de 9 a 17:30 horas.
  • Viernes, de 9 a 14:30 horas.
  • Horario de verano (del 16 de junio al 15 de septiembre): de 9:00 a 14:00 horas.

Teléfono de Deportes: 91 589 69 38

Consulta electrónica

• Formulario de consulta del Ministerio
• Formulario de consulta del Consejo Superior de Deportes

Consulta presencial

Se presta atención presencial y se dispone de un Punto de Acceso General en el Centro de Información al Ciudadano (Plaza del Rey, 1 - 28004 Madrid), en horario de lunes a viernes, de 9 a 14:30 horas.

Horario de verano (del 16 de junio al 15 de septiembre): de 9:00 a 14:00 horas.

Para poder proporcionar estos servicios con las máximas garantías de seguridad, es necesario solicitar cita previa mediante correo a cita.informacion@cultura.gob.es , indicando:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico y teléfono de contacto
• Exposición con detalle del motivo de la consulta

Redes sociales

Protección de datos personales

En cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, le informamos de que sus datos serán tratados en la actividad “Servicio de Información al ciudadano”, cuyo responsable es la Secretaría General Técnica del Ministerio de Cultura y Deporte (Plaza del Rey 1).

La finalidad del tratamiento es la gestión y tramitación de las consultas formuladas al Centro de Información al Ciudadano y la gestión de la cita previa para la consulta presencial. Puede ejercer sus derechos - de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos - cuando proceda, en la sede electrónica del Ministerio , presencialmente en las oficinas de registro o por correo postal.

Puede consultar información adicional y detallada sobre la protección de sus datos.