Los dos ejes sobre los que se trabaja en esta línea estratégica del Laboratorio son implantar un sistema de comunicación entre los museos que fomente el trabajo en equipo y permita la participación en las investigaciones a realizar y la aplicación conjunta de sus resultados, así como difundir en foros y ámbitos profesionales los resultados de las investigaciones realizadas para contribuir a un mejor conocimiento de los visitantes de museos y de las propias instituciones, desde la percepción que de ellas tiene el ciudadano. Son, en definitiva, una línea de comunicación interna y otra externa.
Con ello el LPPM pretende convertirse en centro y referente de los estudios de público en museos en nuestro país, mediante la transparencia y la divulgación de sus resultados.
El Laboratorio se ha presentado en diversos foros nacionales e internacionales relacionados con la reflexión y divulgación de los estudios de público en museos. A continuación se recogen los más significativos.