Para analizar las perspectivas ante la investigación de público en España se determinó poner en marcha una metodología Delphi. Este procedimiento consiste en la consulta a un conjunto de expertos, a través de una serie de cuestionarios, para recoger sus opiniones. Los expertos destacaron temas concretos de interés dentro de la investigación del público de los museos, que se categorizaron en función de su valoración. A partir de estos criterios se trazaron las primeras líneas de actuación del Laboratorio.